本报记者 张 勇

“如今政务服务改革接地气，群众办事既方便又快捷。”昨日，在平桥区明港镇党政便民服务中心，办事群众无不感慨如今政府部门服务的高效能。

原先房产交易、土地使用权登记等相关业务手续繁杂，需多次辗转于多个部门提交各类材料。明港镇便民服务中心推行“一网通办、一窗受理”的创新服务模式后，群众只需“取一次号、排一次队、到一个窗”，即可高效完成不动产权证的确认与登记。

今年以来，明港镇党政便民服务中心持续深化“高效办成一件事”改革，整合、优化线上线下资源，依托不断迭代升级的数字化技术和政务服务平台，通过跨系统、跨部门、跨业务的数据共享，通过大厅设置的专业综合服务窗口统一受理，最大限度减环节、减材料、减时间，由“多头跑”变“一次跑”。

“经过培训，我们窗口人员个个化身‘全能侠’。”趁着服务间隙，便民服务中心工作人员刘玉这样形容自己的工作感受。为优化“一窗受理、全科服务”新模式，确保窗口人员对所有业务“一口清、一问知、一眼准、一手灵”，明港镇便民服务中心对窗口人员进行常态化业务培训，加强“一窗受理”全科队伍建设，真正实现“一窗接业务，一人办到底”。

“对自身做加法、对群众做减法，让数据多跑腿，让群众少跑路。”明港党政便民服务中心副主任盛亚的话掷地有声。