本报讯(记者 韩 蕾)2月22日,为期40天的2025年铁路春运圆满收官。昨日,记者从武铁信阳车站了解到,2025年春运,武铁信阳车站(含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站)学生、探亲、务工、旅游客流叠加,共发送旅客122.8万余人次,同比2024年春运增长3.5%。
今年也是春节申遗成功后的首个春运,群众出行意愿强烈。春节8天假期,武铁信阳车站发送旅客22万余人次,较2024年除夕至正月初七增长约9.65%。
2月2日(正月初五)起,信阳车站迎来第一批返程务工高峰,主要为北京、上海、广州、深圳、郑州等方向。2月13日(正月十六)起,信阳车站迎来学生返程客流高峰以及第二批返程务工高峰,主要客流为北京、郑州、上海、武汉、广州、深圳等方向,其中,2月16日信阳车站(含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站)单日旅客发送量高达5.724万余人次。
春运期间,信阳车站持续推进“暖手工程”,信阳站、信阳东站、罗山站、息县站卫生间、盥洗间洗手用水加热措施实现全覆盖,满足旅客使用温热水洗漱需求;完善“续航工程”功能,继续推进候车充电设施建设,在信阳站、信阳东站增设免费充电台,满足旅客手机快速充电条件。
同时,信阳车站持续优化重点旅客服务,规范设置12306预约旅客会合点,公告12306服务台服务电话,落实重点旅客检票进站优先、到站提醒优先、退票改签优先服务,保障重点旅客出行。在实名制验证、安检、售票厅等岗位加强人员巡视,保持人工问询、人工引导、人工办理、现金服务等功能。
此外,信阳车站还细化“畅通工程”措施,信阳站、信阳东站进站口、安检处所设置绿色(急客/爱心)通道,统一规范张贴服务标志,为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务,赢得大家的点赞。
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