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全方位提升老年人办事体验


固始县政务服务中心上门服务助老暖民心

本报讯(徐 纯 游 茹)“我腿脚不好,闺女又在外地,出门不方便,工作人员专门上门教我做线上退休年检,给我解决了大难题!”10月14日,固始县秀水街道居民罗秀玉对政务服务中心的上门服务赞不绝口。

退休年检是保障老年人享受退休待遇的重要环节,通过年检可以核实退休人员的状况,确保养老金的正常发放,维护老年人的合法权益。连日来,该县政务服务中心针对老年人群体的需求,多次前往陈元光广场、秀水公园等老年人较多的场所,开展“上门办暖心服务”活动,为老年人进行线上退休年检服务,并详细讲解年检流程,帮助老人们及时、顺利地完成年检。

上门开展退休年检服务只是政务服务中心助老服务的其中一项,近年,政务服务中心聚焦“敬老、爱老、助老”,主动上门,积极推广线上退休年检、社保卡现场激活、居民医保线上缴费等便捷老年人的政务服务。同时,该县政务服务中心通过开通老弱病残绿色通道,提供帮办代办及上门办服务,在政务服务大厅窗口为老年人配备老花镜等助老工具,全方位提升老年人办事体验。

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