王 鹏 周 昕

“我年纪大了，不会操作智能手机，行动也不灵便，多亏你们上门来帮我办理，真是太好了。”近日，家住淮滨县滨湖街道70多岁的王大娘对前来协助办理养老认证的滨湖街道便民服务中心工作人员满怀感激地说。 为有序推进2024年度养老保险待遇资格认证工作，淮滨县滨湖街道便民服务中心组织工作人员开展城乡居民养老保险资格认证上门服务工作，为辖区内残疾、重病、高龄等行动不便的特殊人群提供上门认证服务，让群众少跑腿、不跑腿，切实解决群众“急难愁盼”问题。

据悉，该街道便民服务中心每月都会对高龄、行动不便、长期卧病在床的老人进行排查，并组织街道工作人员开展认证上门服务工作，耐心详尽地讲解社保各项便民政策与服务，向群众演示如何通过手机查询养老金发放明细等常用社保操作，提供“零距离”“面对面”“送上门”的解疑释惑，现场协助完成养老待遇资格认证，确保每名退休待遇领取者都能按时领取养老金。今年以来，该街道已为200余名行动不便的老人成功进行了待遇领取资格认证上门服务，累计完成养老保险待遇资格认证3200余人。 “为群众解决忧心之事、烦心之事，一直是我们工作努力的方向。”该街道便民服务中心相关负责人说，下一步，该中心将继续做细做实便民服务下沉工作，不断提高业务办理水平，强化责任担当，优化便民服务，打通服务民生“最后一程”。