平桥区第七小学 姚延丽

作为班主任，一直以来我都细致、谨慎地与家长进行沟通。尤其是升入六年级，孩子们有了自己的独特思想，任性、叛逆，难以管教，有的孩子对于学校的规定和班级的要求很不屑一顾。家长们苦于无奈竟束手无策，有的焦躁，有的甚至全部指望学校教育。因此，处理好家校沟通的关系，我更是慎之又慎，以免引起不必要的误会，增加更多的麻烦。

一个月前，我班有一位家长反映：自己的孩子和班级里的另一个孩子相互约着一起骑自行车上学，家长担心孩子的安全，坚决反对，孩子却任性不听，请求我帮忙做思想工作。于是我就用微信消息与另一家长进行了沟通，提醒他，孩子未满十二周岁，不能骑自行车上路，也不要让孩子们相互约着骑车上学。可是家长的回复，我明显感觉到家长生气了，对我有了怨言，感觉自己的孩子被冤枉了。于是我立即结束了文字沟通，把电话打过去，我向他说明沟通的意图。我本没有批评谁对谁错，只是给家长提个醒，为了孩子的安全还是不要骑车上学才好。家长听我这么一说，当场表示以后不再允许孩子骑车上学。

事后我进行了反思，之所以出现让家长误会的局面，首先是家长护子心切，总怕自己的孩子受了委屈。其次家长真的不会与老师进行沟通，没有弄明白老师的意思，有些情绪化……我又一次对班主任与家长的沟通方式和技巧进行了梳理，提醒自己，愉快有效地沟通，是有技巧的。

与家长沟通，要做到不卑不亢，措辞有分寸。坚持先表扬后批评的原则，肯定了孩子的优点，再提出缺点和不足。注意谈话的技巧，不能让与家长的沟通变成告状。要学会换位思考，运用家长易接受的语言进行沟通。既能让家长认识到自己孩子存在的问题，又乐意主动帮助自己的孩子改正错误。

与家长沟通前要做好充分的准备。先把孩子近期在学校课堂听课状态，课间与同学相处的表现，作业完成情况等与课任老师和同学进行充分的了解。同时，想好自己沟通的目的，平复好自己的情绪，客观公正的评价孩子，以提高与家长沟通的实效

沟通方式要恰当。现在通信发达，电话、信息、微信等方式方便快捷。尽量少要求家长到校沟通。家长眼中被请到学校是很丢人的事。不是紧急的事，可以用微信留言，让家长方便时回电话;遇到突发紧急或容易误会的事情，直接电话更方便;为了给那些大错不犯小错不断的孩子以警告，让孩子给自己的家长捎信回电话……沟通方式要因人而异，因事而异，随机灵活。

关注沟通效果，及时与家长进行反馈。为了达到家校合力的效果，每次沟通后，孩子的表现，我都会通过简短的微信聊天，或者是家长接孩子见面时的三言两语对孩子进行简单的评价。这样既增强家长和孩子的信心，又能取得家长的支持，达到最终的教育目的。

家校同心，其利断金。家校的沟通也是一门大学问。作为老师，我们只有付出真心，爱心，责任心，用心去做，家长才会真心感受到我们是全心全意为了孩子的成长，才会对我们放心，我们的工作才会舒心。