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从遗落到找回手机只用半小时


游客为南湾湖工作人员热心高效的服务点赞

本报讯(记者 杨长喜)

“感谢南湾湖游船队的刘队长和景区工作人员的帮助,我及时拿回了自己的手机。”5月21日,谈及5月19日手机失而复得的经历,湖北随州广水市的蔡先生这样说。

蔡先生是广水市人。5月19日,他来到南湾湖风景区游玩。听说南湾湖上有鸟岛、猴岛、茶岛等景点,他就购买了船票,坐船到这几个景点游玩。“我到猴岛之后,发现手机没了。因为是夏天,我背了包,还带了条狗,手机应该是掉在船上了。”想到这里,蔡先生便找到岛上的工作人员寻求帮助。

岛上的工作人员很快联系到了南湾湖游船队副队长刘久成,向他说明了蔡先生的情况。了解情况后,刘久成立即查看了班次表,询问了蔡先生当时乘坐座位的位置,并联系了蔡先生可能乘坐的两艘船的船长。在联系到26号游船船长的时候,该船船长根据提示,在蔡先生坐过的座位上看到了一部手机。

于是,刘久成立即驾驶着游船,前往26号游船的位置,拿到了这部手机,并快速送到了猴岛上。经身份信息核对和电话号码确认后,刘久成将手机还给了蔡先生。此时,距离蔡先生发现手机丢失只有半个小时左右的时间。蔡先生当即表示要感谢刘久成几人,但被几个人婉拒。见状,蔡先生便口述,委托工作人员写了一封感谢信,自己签下了名字、留下了电话,对刘久成和岛上工作人员的热情帮助表达了谢意。

“幸亏他们及时将手机归还,避免了我的大麻烦。要不然我一个外地人,手里也没多少现金,支付、导航、联系亲朋,都离不开手机,非常麻烦。信阳给我留下了很好的印象,信阳人非常好!有空的时候,我一定会再到信阳旅游。”在接受记者电话采访时,蔡先生这样说。

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