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5月8日凌晨12：05分，市12345热线中心接到市110指挥中心来电，转述有群众报警反映浉河区胜利南路中国税务门口电线垂落问题。

时值深夜，现场情况不明，但此事故对出入群众安全威胁很大。市12345热线中心值班人员紧急协调处置，通过多方努力，紧急联系到浉河区政府办、供电公司、三大电信运营商工作人员前往现场处置。

现场查验发现，由于捆扎的通信线缆时间长久，固定在线杆上的卡扣松动脱落，导致线缆坠落贴近地面，影响群众、车辆安全通行。工作人员随后已对该区域设置警戒提示，迅速将脱落线缆完成安全固定，确保人、车安全通行。

5月8日上午，市12345热线中心召集浉河区老城街道、电信公司、联通公司、移动公司相关负责同志再次赴浉河区胜利南路核查线缆脱落情况并组织进一步维修。

5月8日中午，记者从市12345热线中心了解到，上述通信线缆突发垂落问题已全部修复，过路架空的整捆通信线缆已全部按要求加固捆扎到位。记者进一步从老城街道了解到，街道已牵头会同三大通信运营商对周边线路作整体排查，彻底根除安全隐患，提前预判掌握情况，全时保障人车安全出行。