本报讯（杨安林））道路洁净整齐，沿街商铺经营有序，车辆停放规范……今年以来，光山县晏河乡积极探索共建共管治理新模式，将柔性执法与商户自治相结合，形成了“社会共治、商家自治、效果共评、成果共享”的良好局面。

针对集镇中心街道存在的占道经营、乱堆乱放等现象，乡执法人员向沿街200多家商户及所有流动摊贩耐心宣讲法规条例，引导并帮助商户及摊贩及时改正道路两侧乱摆乱放、占路经营、倾倒垃圾等行为，全面规范集市秩序。

在执法过程中，工作人员注重与商户沟通交流，深入了解商户经营状况和面临的困难并主动帮助解决场地、垃圾处理、摊贩间互相扯皮等问题。对于违规的商户执法人员采取现场指导、口头警告等方式，树立服务意识主动帮助商户及时作出整改，避免了简单粗暴的处罚措施。

定期开展人居环境、集市管理规范的宣传活动，通过发放宣传资料、举办现场普法活动、签署明白卡等形式，提升商户环境保护和规范经营意识。同时，执法人员还主动收集商户和摊贩的意见和建议17条，不断优化执法流程和服务方式，提升执法效能。

柔性执法模式不仅有效缓解了执法矛盾，也促进了商户的自我管理和自我约束。许多商户表示，在执法人员的耐心指导和帮助下，大家深刻认识到了自身存在的问题，并积极配合进行整改，同时也会带动身边人参与进来，保护好环境提升居住质量。

目前该乡商户自治自管的积极性、主动性正逐步增强，沿街的环境卫生也越来越好。