本报讯（张万斌 林新艳）“以前的老房子办理水电气，需要重复提供很多证件，要来来回回跑不同的部门，填写多套材料。”近日，何洁女士坦言，有时一趟还不一定能办完。“现在只需在水电气专区填一套表格，所有手续都能办利索，还有人主动提供咨询指导，真是太贴心了。”

近年来，平桥区政务服务中心坚持以人民为中心的工作理念，不断提升政务服务质量和效能，让群众办事有“速度”亦有“温度”。

该政务服务中心在一楼门口处设置咨询窗口，随时为群众提供办事咨询服务。同时，在大厅两侧添置了多台自助办事设备，让企业和群众可以在这里自行办理营业执照和打印、电费缴纳、房产信息查询等高频业务。

母婴室的设置，是该政务服务中心进一步提升服务品质，加强大厅人文建设的创新举措，为携带婴幼儿办事的哺乳期母亲提供独立、私密、舒适的环境。

该政务服务中心推行业务“一窗通办”改革后，实行“前台统一受理、后台分类审批、一个窗口办事”的运作模式，群众办事交件只需对应一个综合服务窗，不用多头跑。截至目前，中心大厅已开设“不动产+税务”“社保+税务”服务专窗，不动产、社保和相关税务业务实现“一窗通办”；进驻水电气窗口，实现“民生服务”业务“一窗通办”；设立商事登记“一窗通办”窗口、企业服务“一窗通取”服务窗口，为企业群众提供证照办理“一站式”服务。

为了更好地满足企业和群众办事需求，平桥区政务服务中心还推出周六延时服务，受理包括不动产登记、营业执照办理、医保、社保、身份证等业务，切实解决市民群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题，着力打造让企业称赞，群众暖心的政务服务环境，助推全区“放管服效”改革，倾力打造最优营商环境。