本报讯（记者 韩 蕾）昨日，记者从武铁信阳车站了解，2024年清明小长假运输期限为4月3日至7日，为期5天，信阳车站（含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站）发送旅客15万人左右。其中，为满足清明节假期旅客出行需求，信阳站计划增开4趟临客列车。

4月4日至6日，将迎来清明小长假。近段时间，我市温度适宜，樱花、油菜花、桃花等相继盛开，市民出行需求旺盛，赏花、踏青、研学……“春游经济”热度居高不下， “清明”小长假发送旅客以祭扫、踏青旅游、探亲访友为主，客流迎来一波小高峰。

针对清明节旅客出行叠加，信阳车站不断优化旅客乘降方案，组织休班党员组成党员突击队加强旅客引导，补强进站口实名验证、秩序维护、应急处置等工作。

信阳东站“信好有您”党员示范岗配备了常用应急药品、针线包、轮椅、雨具、列车时刻表等服务备品，利用双面咨询服务台的优势，免费为站内外旅客提供信息咨询、导购导乘、助残助行、寻亲寻物、送医送药等十余项服务项目。同时，在“无干扰”服务和“五个一”服务法的基础上，将服务触角延伸到广场、候车厅、站台、出站口等各个角落，加强区域内及候车室内重点旅客的帮扶，打造“一人受理联动全站”的全方位服务链，让旅客享受购票省心、候车舒心、进站安心、遇事放心、出行称心的“五心”出行体验。