本报讯（姚宇翔）2月18日14时20分，信阳站“红色大别山”党员示范岗前，一位朴实的老人手捧一面鲜艳的锦旗，步履坚定地走到工作人员面前，饱含深情地将锦旗递交到工作人员手中。他握着工作人员的手，满含热泪地说：“真是太感谢你们了，这是我儿子辛辛苦苦赚来的血汗钱，是他在长沙打工半年，为了安家落户的希望所在，这些钱对我们家太重要了，请务必替我谢谢刘双成同志……”

2月17日23时10分，夜已渐深，喧嚣逐渐退去，武铁信阳站依然灯火通明，人潮涌动。在这繁忙又紧张的夜晚，客运值班员刘双成一如既往在进站口处巡视，此时，一件意外之事考验了他的职业素质和社会责任感。

在进站口的不显眼处，一个黑色的手提包静静地躺在那里，似乎在等待主人的归来。察觉到异常的刘双成立即上前查看。见此包长时间无人认领，他遵循规定流程谨慎地打开了手提包。令人惊讶的是，包内赫然放着一万六千多元现金以及一张身份证件和部分资料。

刘双成深知这些钱对于一个普通家庭的重要性，他立刻利用内部信息平台查询相关数据，很快确定了失主正是乘坐K457次列车的旅客。秉承着急旅客之所急的服务原则，他毫不犹豫地拨打了全国铁路客户服务热线12306，迅速与K457次列车长取得联系。在站车双方高效协同的努力下，很快找到了失主，一颗悬着的心终于有了着落。

“您好，我的黑色手提包刚才忘在信阳站了，列车长说您那边捡到了包，真是太感谢了……”短短20分钟内，失主便打来电话，语气中充满感激与宽慰。由于失主本人已登上列车不便即刻返回，他表示将在次日安排其父亲从罗山出发前来认领背包。

这一幕感人至深的画面，不仅是对信阳车站职工高尚职业道德和责任心的表彰，更是对中国铁路系统坚持全心全意为人民服务宗旨的生动写照，他们用实际行动诠释了铁路职工的责任担当和服务理念，赢得了广大旅客的高度赞扬。每一个看似微不足道的岗位，都可能成为传递社会正能量的关键节点。这一暖心事迹不仅帮失主找到了失落的财物，更温暖了失主一家的心，就如同一盏明灯，照亮了人们前行的道路，也照亮了社会和谐进步的方向。