本报讯（熊晓欢）11月23日，商城县苏仙石乡的杨某满脸忧伤、步履焦急地来到了商城县公证处，工作人员见状主动迎上前去询问杨某需要什么帮助。杨某称自己的儿子原本在浙江省上班，11月13日因意外不幸死亡，按规定，办理安全事故死亡理赔事宜需要杨某夫妻二人同往，但是杨某妻子因瘫痪在床无法前往。亲戚告知他可以办理委托公证，所以赶紧过来咨询。

公证处主任王锋对杨某所述情况进行核实后，立即让工作人员准备好相关材料，为杨某夫妻提供上门办证服务。由于上午还有其他当事人，王锋便让杨某留下地址和联系方式先回家照顾妻子，承诺下午去其家中为他办理委托公证。

当日下午，王锋和公证员助理一同驱车来到杨某家中，见到了其瘫痪在床的妻子王某。公证人员严格按照《中华人民共和国公证法》《公证程序规则》等规定为王某办理了委托公证。杨某和王某对公证员认真负责的工作态度和热情周到的服务深表感谢。

王锋表示：“作为公证人员，我们无法为像杨某这样突遇变故的人免去苦难，但可以在他们需要帮助时伸出援助之手，在能力范围内为他们排忧解难，也算是给受伤的心灵送上一份温暖！”