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用行动让老人 “心头事”变“暖心事”


本报讯(张家瑀)“奶奶,我们是来给您办高龄津贴和居民养老保险年审的。”考虑到高龄老人行动不便,近日,平西社区组织工作人员上门为高龄老人提供年审服务。

志愿者麻利地为老人拍摄年审所需的照片,并耐心与老人交谈,了解近期生活状况,叮嘱老人保重身体,在有困难的时候及时联系居委会。针对部分户口在社区但居住在外地的高龄老人,志愿者为其家人详细讲解需要收集的资料与流程,远程指导他们进行年审。

“五星”支部创建以来,平西社区持续优化社区服务。此次高龄老人年审,社区本着贴心为老人服务的宗旨,以推动社区基层治理创新为主线,提供上门年审服务,真正做到服务高龄老人“零距离”。下一步,平西社区将继续优化居家社区养老服务,把老人关心的“心头事”当作“头等大事”,不断提高辖区老人的获得感和幸福感,以居民的满意度点亮“幸福和谐星”。

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