本报讯（记者 韩 蕾）昨日，记者从信阳车站了解到，今年国庆假期旅客出行热情持续高涨，从9月29日至10月6日，信阳车站（含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站）发送旅客31.05万人次。其中，信阳站9月29日单日发送旅客35363人，创下建站以来单日发送旅客新高。

据了解，根据客流预测和假期长途返乡探亲客流急剧增加，学生流和探亲流较多的客流特点，信阳站增开洛阳、长沙、新乡、郑州、武昌等方向旅游临客列车14趟，信阳东站增开了往返于信阳东、北京西、武汉方面的夜行高铁，并精准实施“一日一案”和“一台一案”，以“标准化流程、模块化管理、关键点控制”为原则，不断优化旅客组织办法及列车站台组织流程。

同时，针对假期期间列车密集到达且相隔时间较短，为了防止旅客误乘漏乘，在车站候车大厅内，随处可见车次及停靠站台的揭示揭挂，地面粘贴引导地标，进站通道内放置车次及车厢位置引导插牌，开启应急通道、专人引导急客进站等，确保放行秩序有序可控，真正做到“峰高不见峰，流大不显流”。

10月5日，G502次列车停检后，信阳东站工作人员发现空座椅上有一个手提袋无人认领，经检查内有5条香烟及部分现金，便立即将其送至“信好有您”服务台。经过与失主联系后，将其遗失物品转交到前来领取的家人手里。而这样的事情在黄金周假期的信阳车站屡见不鲜。

据了解，为提升客运服务质量，信阳车站在“信好有您”“红色大别山”党员示范岗推行“五个一”服务标准，增配轮椅、小推车、行李捆绑带、应急药品等服务备品，对重点旅客提供专人服务、专人引导、专区候车、专用通道等“一站式”亲情服务，第一时间解决旅客在购票、候车、乘车过程中遇到的各种困难。