第03版:城事 PDF版阅读

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一端在手 信息全有

加装监控、整理车辆、更新装备……

12345热线聚焦民声民情办实事


本报讯(记者 张继疆)近日,平桥区周女士反映,信阳航空服务学校至震雷山双桥小区中间的X010路况不好,建议修复并加宽道路,加装减速带和区间监测监控抓拍装置。市公安局交警支队接到转办件后,迅速赶到现场。经现场察看,信阳航空服务学校至震雷山双桥小区路段,因107国道修建影响导致路况较差。目前,市公安局交警支队在X010市六职高路段已规划安装道路卡口设备,施工方案正在制作,预计8月份施工。同时,建议交通部门在107国道工程完工通车后,及时对相关路面进行修复。

羊山新区樊先生反映,新申河路小吃街的绿化带上共享单车乱停放,严重影响市容市貌,建议相关单位核实处理。市城管局接到转办件后,迅速赶到现场进行了处理,并向樊先生和市12345政务服务便民热线反馈称,该局将督促运营公司加强巡查,同时也建议辖区加强执法力度。

商城县鄂先生反映,其与朋友在商城县某景区漂流,建议景区将救生衣和救生圈进行更换,并加强对救生人员培训。商城县文广旅局接到交办件后,立即安排工作人员同鄂先生,以及商城县两处含漂流项目的景区进行核实。相关景区负责人表示,已和鄂先生进行了电话沟通和安抚,景区内护漂员每天都会进行业务培训,救生衣等装备将全部更换成新的。

以上3条迅速落实的市民拨打热线电话提出的建议,仅仅是每天数以千计的热线电话中较为常见的案例。7月17日,记者从市12345政务服务便民热线中心了解到,上周该中心共接电22639通,在线解答17836通,立件交办4803件;营商环境专线立件43件;省网平台交办252件,办结118件,正在办理134件;市长信箱来信18封,线上答复4封,立件办理14件。

据统计,近期,群众意见建议热点主要集中在市容环境、出行问题等方面。“有事找政府,请拨12345”,倾听民声,关注民生,一根小小的电话线,正成为群众和政府之间的连心桥、暖心桥。广大热心群众积极拨打热线电话,建言献策,提供宝贵建议和意见,共建共享美好生活。

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