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一端在手 信息全有

提升基层治理能力


息县项店镇为群众提供高效便捷贴心便民服务

本报讯(记者 尹 斌)“以前,办理养老保险查询缴费要往县城和镇里来回跑好几趟,得一个多月才可能办好。现在好了,只需要带着身份证、户口本和社保卡到窗口开具缴费单,通过手机缴费,不到10分钟就全办好了,真是太方便了!”3月23日,在息县项店镇党政便民服务中心人社窗口,刚办理完养老保险业务的该镇项店村村民曹玉华高兴地对记者说道。

“我们在大厅设立了窗口服务区、自助服务区、咨询投诉区、休息等候区和人像采集室等五个区域,大厅内设有叫号机、志愿者服务岗、自助服务终端机,并配备免费打印设备、饮水机、医药箱、雨伞等便民服务用品,门口还建有无障碍通道,达到‘便民、利民’效果。”该中心负责人项子霞向记者介绍道,“目前,服务中心设有民政、公安、医保、养老、综合等8个窗口,已进驻便民大厅乡村两级政务服务事项153项,自2022年9月16日运行以来,共办理各类事项7625项,受到企业和群众的一致好评。”

据了解,项店镇作为全市乡村振兴示范乡镇,为切实提升基层治理能力,更好地为群众提供高效便捷贴心的便民服务,自2022年以来,该镇党委、政府牢固树立为民服务理念,始终坚持以企业和群众需求为导向,认真贯彻落实市县关于党建引领基层治理工作安排部署,及时成立了以书记和镇长为主要负责人的“两中心一队一室”阵地建设推进专班,高标准开展阵地建设。将全镇划分为87个网格,由乡镇包村干部担任网格指导员,村“两委”成员担任网格长,由责任心强的村民组长担任专职网格员,构建“分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的网格化服务管理体系,进一步完善便民服务机构,优化服务流程清单,加强便民队伍建设,全面打通基层治理的“神经末梢”。

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