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跑出服务“加速度”


新县税务局优化办事流程提升企业、群众满意度

本报讯(蒋 仑 华 溢)“之前还担心法人变更后涉税事项不好办理,没想到税务部门考虑得很周到,办事流程还方便快捷,为你们的服务点赞!”近日,在新县市民之家税务窗口办理完法人变更登记后的阮先生欣喜地说。

一条条惠企助企措施,一项项便民利民实事,促进了企业健康稳定发展,得到了群众的交口称赞。国家税务总局新县税务局通过优化办事流程,释放“极简”红利,不断提升企业、群众满意度,跑出服务“加速度”。

纳税服务满意率常态保持在98%以上;组织税费突破19亿元,在逆境中实现稳步增长;全面落实新的组合式税费支持政策,减、免、缓、退超过4亿元……

这是新县税务局2022年优化税收营商环境交出的成绩单。

为促进营商环境优化,新县税务局推进集中处理,前移审批职能,78项政务服务事项实现“一网、一窗、一次”办结;创新服务举措,打造24小时自助办税智慧微厅,推行“远程问办”“云税直播”,构建“线上服务不断档、线下办税不打烊”的服务模式;打造个体变更登记“极简”服务,持续精简办税资料,深化办税缴费便利化改革;聚焦“急难愁盼”问题,深化留抵退税、掌上办税、便民春风、“一把手走流程”等活动,打通“堵点”,破解“难点”,着力为企业和群众纾困解难。同时,深化“银税互动”,解决小微企业融资难等问题,服务小微企业成长壮大;通过“百名税官联千企”行动,首席税务服务官主动问需、联企助企,打造“一企一策”精准服务。

“在优化营商环境这条路上,新县税务部门的脚步从未停歇!2023年,我们将以‘办好惠民事·服务现代化’为主题,以‘便民办税春风行动’为抓手,持续落实便民办税缴费措施,提升精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治水平,着力打造更优的税收营商环境。”新县税务局党委书记、局长鲁明强说。

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