本报讯（邹 媛）2023年春运于1月7日拉开帷幕。随着疫情防控措施的不断优化，信阳火车站运营车次全面恢复，旅客流量与日俱增。市城管局车站办提前谋划，精心部署，做好充分准备保障春运，进一步提升窗口服务质量和管理水平，保障旅客在春节期间顺利、轻松、便捷的出行，营造平安春运、有序春运、温馨春运。

车站办召开专题会议，构建防控体系，部署春运安全生产工作，排查广场存在的问题。提前做好防御降雪和极寒天气的应急准备，完善应急预案；对人员密集场所灭火器材、广场市政设施、运行设施进行全面排查，全力做好春运期间的安全防范工作，确保春运安全。

开展“志愿者服务暖冬行动”。志愿者们在火车站进出口通道、广场和志愿者服务站随时随地为旅客提供详尽、准确的咨询和热情、优质的服务活动；针对春运旅客困难和需求以及老幼病残孕等重点旅客群体，开展志愿服务，切实为春运旅客出行提供便捷、高效、温暖的窗口服务。

车站办协调组织辖区公安、铁路公安、运管、交警、执法支队等相关部门召开专题会议，集中开展火车站北广场“喊客拉客、非法营运”不文明行为专项整治行动，对社会治安、出租车违规载客、交通秩序、客运车辆非法营运、市容市貌等行为进行集中整治，严厉打击影响旅客出行安全和损害火车站广场秩序及窗口形象的各类违法违规和不文明行为。强化车站区域出租车管理，引导所有出租车一律实行快速循环流动，即上即走，严禁滞留、拒载及乱停乱放，保障了旅客出行顺畅及车站区域环境秩序井然，为广大旅客营造了安全和谐、畅通有序的春运环境。

针对春运期间人流、客流量大的情况，广场实行全天候保洁，垃圾日产日清，加强保洁频次与深度保洁，用酒精和84消毒液对进出站关键位置进行喷洒、消毒和擦拭，对北广场公厕环境管理要求更精细、更干净，力求通过热情与贴心的服务给旅客送去温暖，让游客及返乡过节人员真正体验到“美好生活目的地”的幸福感。