本报讯（记者 马依钒）昨日，记者从市市场监督管理局获悉，12315指挥中心近期陆续接到关于成人教育培训机构的退费纠纷投诉，为此，12315指挥中心提示消费者，在选择教育培训机构时要擦亮眼睛，遇到纠纷时要及时依法维权。

消费者首先要查看培训机构资质。在选择实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校和实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校时，要注意查看是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证，名称是否一致，如果没有取得办学许可证，应该谨慎选择。

签订相关协议时，消费者应仔细查看协议条款是否公平，协议内容是否标明培训范围、培训费用、退费程序、培训时间、培训地点等内容要明确、详细、可操作。对培训机构提出的“不过包退”“培训贷款”等，应仔细甄别，不要轻信，避免陷入不必要的纠纷。避免通过微信、支付宝或其他方式向个人账户缴纳培训费，尽量避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费，缴纳培训费应开具正规发票，同时要妥善保存。

消费者在接受教育培训服务的过程中，如遇到权益受损问题，要依法及时维权。可先选择自行及时与培训机构协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12315、12345等热线或直接向当地市场监管部门投诉。此外，消费者还可以到法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。