本报讯（冷 鹏 叶海峰）“何哥，明早要进行全员核酸检测，社区现存防疫物资不足，大家正忙着流调，麻烦您去领取一些过来吧！”

“好的，张主任，我现在就去。”12月3日22时20分，在接到社区需要领取次日关于核酸检测的防疫物资通知后，何士军迅速穿好衣服，驱车赶往街道疫情防控指挥部办公室。

何士军是浉河区老城街道南关社区第3网格专职网格员，服务着网格内204户371名常住人口。自今年4月份成为社区专职网格员以来，他始终坚守初心，在平凡的工作岗位上默默奉献，用心服务辖区居民，实实在在为大家排忧解难。“有事找老何”逐渐成为辖区居民常挂在嘴边的一句话。“只要能更快控制住疫情、帮助大家解决好身边的问题，我所有的付出都是值得的！”憨厚的何士军对笔者说。

“基层千条线，网格一根针”。何士军的日常工作也是街道众多网格员的生动缩影。一支笔、一双腿、一台手机、一沓资料……专职网格员们每天都穿梭在辖区的大街小巷，用脚步丈量网格，以倾听了解社情民意，用热情回应群众呼声——对于简单事项现场及时处理，遇到自己无法解决的情况，则通过“信服通APP”把居民诉求上传到平台，经过系统受理、协同调度，交付有关部门统筹办理，第一时间为居民解决问题，用耐心和细致做好社区和居民交付对接的“中转站”。

据该街道党工委委员、平安办主任张中秋介绍，今年8月份以来，老城街道以打造“平安老城、幸福老城”为目标任务，以维护社会和谐稳定为主线，积极探索网格化社会治理新模式。针对街道各社区人口分布和实际情况，缩小服务半径，共划分75个基础网格，按照统一标准和要求，择优选聘热心公益、责任心强、公道正派、有奉献精神的百余名辖区居民担任网格长和专职网格员，打破“只干一项、只负一责”的传统思维，将各项工作职责打包整合，实现“一格一人、一人多能”的网格治理新格局，从而实现基层网格员这根“针”和百姓需求的千条“线”高效对接，使网格员在政策法规宣传、矛盾纠纷调解、社会治安稳控、安全隐患排查、人居环境综合整治、疫情防控服务等方面均发挥积极作用，打通融洽干群关系、服务百姓民生的“最后一米”。