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让群众办事“少跑腿”“零跑腿”


平桥区文广旅局转变观念创新举措助力优化营商环境

本报讯(仝 超)今年以来,平桥区文化广电和旅游局持续深化“放管服”改革,主动适应发展新常态,创新工作机制,完善政策措施,为全区优化营商环境、增强发展竞争力提供强有力的文化保障。

结合部门实际,该局制定《平桥区文广旅局优化营商环境实施办法(试行)》,积极组织专题研讨,围绕网络文化经营许可证办理的政策背景、基本情况、办理流程等进行详细解读和学习,加强业务知识培训,提高业务水平。

该局梳理办事指南,简化办事流程。以往市民办理证照流程烦琐,办证周期长。如今该局依托政务服务平台,编制操作手册,全面规范服务指南,并对现执行的权责事项进行全面梳理,共确定权责事项110项,均全部进驻政务大厅。

实行现场办证,压缩审批时限。该局主动适应发展新常态,创新工作机制,简化办事流程,把“要我服务”变成“我要服务”。通过微信、电话等方式指导办事群众全程网上申请,并根据办事群众需要实行现场审批、送证上门,让经营业主们足不出户就能拿到自己办理的证照。通过系列举措的改进,大大压缩了审批时限,提高了服务效率,真正实现让办事群众“不排队”“少跑腿”甚至“零跑腿”。

该局开展优化营商环境全员培训工作,严明工作纪律,不断提高文旅市场工作人员综合素质和依法办事能力,坚决杜绝执法不严、执法不公、以权谋私、“吃拿卡要”等破坏营商环境的问题。

今年以来,该局通过新媒体微信公众号等发布工作动态152条,发布政策措施1条,发布“双随机,一公开”抽查公告5条,抽查企业20余家,出动检查人次20余人次,服务企业15家,为平桥区文化旅游行业优化营商环境奠定了扎实基础。

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