本报记者 韩 蕾

如何既享有专业的物业团队管理，又能让居民负担得起费用，享受到高品质的生活服务？浉河区湖东街道京深社区大众会海小区有了新的尝试。

大众会海小区属于老小区，原有56户居民。今年2月，小区建筑出现墙皮脱落、下水道堵塞等问题。物业公司提出增加物业费用维持运转，小区居民难以接受。由于双方协调不成，物业公司弃管之后，该小区变成了“三无”居民住宅小区。

自“支部联支部”活动开展以来，湖东街道京深社区与市审计局扎实开展大走访、联心办实事、联智解难题系列行动，特别是在“三无小区”治理上，针对“三无小区”脏乱差的状况和群众反映诉求，反复调研、座谈论证，逐步探索出社区管理责任与市场化运作相结合的“生活服务公司+业主委员会+党员服务微信群”的“三无小区”治理新模式。

生活服务公司进行日常保洁、基础设施维护、安全保障，但是不安排专人值全班。每周选取一天或者半天的时间值班，这样住户如有问题需要解决可以在值班的这天来找工作人员。平时有事可以通过微信群，实现网上议事办事。“大众会海小区就是这个新模式的试点小区。”近日，京深社区党支部书记李莹对记者说，“生活服务公司进驻小区后，安装了门禁、监控、路灯、楼道灯，日常有人保洁，小区环境卫生极大改善，受到了居民的好评。”

“生活服务公司服务很好。门禁装好后，为了确保我们每个住户都能拿到门禁卡，工作人员特意配合我们下班的时间，给我们发门禁卡。”说起生活服务公司进驻后小区的改变，居民刘女士开心地告诉记者，现在小区让人既有安全感又有幸福感。

如今，小区面积虽小，但车辆停放有序；小区建筑时间久，但环境洁净；下水管道由“堵”到“疏”；楼道灯从“暗”到“明”，“颜值”不断提升、“内涵”不断丰富，从“三无小区”转变成“五有小区”，让居民从“住有所居”到“住有宜居”。

“下一步，我们将在联建网格内小区有序推广，进而推动‘三无小区’从无人管到有人管，逐步实现居民住宅小区有组织领导、有物业管理、有自治参与、有活动支持、有美好生活的‘五有’管理新模式。”李莹说。