本报讯(李建设 蒋苏宁)为不断提升客运服务水平，近年，商城县北站客运有限公司始终坚持“以人为本、忠诚守信、持续改进、追求卓越”的理念，严格遵守法律法规和有关客运管理规定，做到守法经营、规范管理。

该公司从注重提高职工的文化素质和业务素质入手，加强对职工服务意识、服务理念教育，以旅客满意为己任。加强制度建设，用制度办事、用制度管理人。使公司干部职工深刻地认识到服务质量的与时俱进是客运企业生存和发展的迫切需要，也是创建诚信企业的根本所在。

该公司始终以旅客为中心，与旅客的需求相适应，不断创新服务方法，积极推出适应旅客需求的人性化、亲情化和个性化服务，视旅客为亲人，突出亲情化服务，用甜美的微笑、优质的服务，热情招待每一位旅客，使旅客真正感受到站如到家，上车有亲切感，乘车有安全感，环境有舒适感，氛围有温馨感，下车有留恋感。赢得了广大人民群众的交口称赞，为该县客运事业的健康发展做出了积极贡献。