而随着竞争的日趋激烈，各家电商平台在价格上的让利空间已经越来越小，因此未来比拼的还是服务。

在提升消费者购物便利方面，盘和林建议平台最好能给出每件商品的时间比价，也就是建立全年商品价格波动曲线，让消费者能清楚看出这件商品在双十一是不是一年内的最低价，以此防止部分商家先涨价再减价。

据了解，部分平台在商品页面已经可以显示商品价格在一段时间内的波动，只是时间过短。比如唯品会可以显示商品是不是60天内的最低价，但大部分平台还没有这一功能。

盘和林还建议价保政策继续进行升级，直接自动退差价。“当前的价保机制下还是需要用户申请才能退差价，这对消费者并不公平。”

大促自然也少不了直播带货的参与，但此前的直播中也同样暴露出不少问题。如刷单造假、产品质量不过关等。对此，盘和林认为应考虑从机制上将带货主播和商品质量绑定，这样既能防止虚假宣传，也能督促带货主播选品的时候保持谨慎。同时可以通过让消费者有权后续修改产品使用体验的办法减少买评论的行为。

此外，企业的正当权益保护也不容忽视。盘和林强调，不仅要防止店铺刷单，也要关注集中退单，防止竞争对手恶意退单、差评，给双十一大促创造一个健康的环境。 （据新华网）