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打通服务群众“最后一公里”


息县人社局上门服务帮助群众办理金融功能激活业务

本报讯(记者 尹 斌 通讯员吕伶仪)“俺们不会使用智能手机,银行的工作人员上门帮助我们老年人激活社保卡,服务真的太周到了,非常感谢你们!”近日,刚拿到已经激活的社保卡,家住息县龙湖街道新铺社区的杨奶奶满意地对工作人员说道。据悉,由于社保卡的存取款、转账、结算等金融功能需要本人去银行激活,部分参保群众,尤其是老年人因路途较远、身患疾病等原因无法自行前往银行激活,导致养老金每月按时发放而不能取出,成为城乡居保服务群众难以逾越的“最后一公里”。

为了让参保群众更加方便快捷地享受城乡居保待遇,加快社保卡金融功能激活进度,息县人社局联合各社保卡合作银行到路口乡、杨店乡等乡镇(办事处)为持有各银行社会保障卡的居民提供上门服务,帮助群众就近办理金融功能激活业务,切实打通城乡居民养老保险服务群众的“最后一公里”。

活动中,息县人社局工作人员现场为参保群众激活社保卡,面对面讲解社保卡的功能和应用,并发放城乡居民养老保险政策宣传资料和问答宣传彩页1700多份,为他们答疑解惑,受到了群众的热烈欢迎。

同时,息县还积极与县高中等学校对接教职工与学生社保卡激活相关事宜,联合邮储银行开展社保卡新办、补卡和激活业务进校园活动,为教职员工提供免费补换三代社保卡,解决教职员工“上班没有时间办理、下班没有地方办理”的实际困难。

“通过此次上门激活社保卡活动,让群众切实感受到‘惠民、利民、便民’服务。下一步,我们将及时梳理业务中群众办事痛点、难点、堵点问题,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,用实际行动践行‘我为群众办实事’,真正让惠民政策落实到位,不断增强人民群众的幸福感、获得感!”息县人社局相关负责人表示。

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