本报记者 张 勇

“现在办证真是太方便了！在家就能直接拿到许可证，真是太感谢你们了。”近日，平桥区明港镇网吧老板张新玉领到证件后激动地说。

当日，平桥区文广旅局收到张新玉网上提交的申请材料后，立即组织工作人员来到明港镇，对网吧场所情况和各项资质进行查验、审批，确定无误后，现场为其办理了网络文化经营许可证，让经营户备受感动。这是平桥区文广旅局第一个现场办理的行政许可事项，着力用实际行动解决服务群众“最后一公里”问题。

张新玉感慨地说，以往办理证照，需要到区行政审批窗口提交申请，提供法人身份证明、租赁合同和消防、公安部门出具的安全证明文件等十几份材料，流程较多，办证周期长，最快也要20个工作日。

网上受理、现场发证，平桥区文广旅局首次现场办理行政许可事项，着力优化营商环境，用实际行动解决服务群众“最后一公里”问题。

今年以来，从便民、为民的角度出发，该局结合部分商户距离城区较远、办理许可证不便等实际情况，在进行现场查验的同时，进行现场审批，把许可证送到服务对象手中，真正实现让办事群众“不排队”“少跑腿”，甚至“零跑腿”。

推行送证上门服务，是平桥区主动适应发展新常态，转变服务理念，把“要我服务”转变为“我要服务”的优化营商环境新举措。目前，平桥区所有行政服务机构不断创新工作机制，简化办事流程，通过微信、电话等方式指导办事群众全程网上申请，根据群众需求提供现场审批、送证上门服务，让经营业主们足不出户就能拿到自己需要办理的证照，切实为群众做实事、做好事，让办事群众充分感受到营商环境优化带来的便利。