本报讯（记者 杨长喜）8月10日下午，针对近期部分市民反映的自来水水质浑浊问题，市政府督查专班一行到部分市民家中，就水质浑浊问题办理情况进行跟踪回访。

近期，我市部分市民通过“12345”政府服务热线等渠道反映称，家中自来水出现了水质浑浊的问题。接到市民反映后，政务服务热线将相关件交由市城市管理局和市供水集团有限公司进行处理。市城市管理局专项工作组全面排查了出厂水水质，市供水公司也对市民反映问题进行逐小区排查、分析、处理。经分析，在出厂水水质没有问题的情况下，应该是由于部分供水管网老化、施工等原因导致的供水管网爆管修复、二次供水小区入住率低导致水箱储水时间较长、公共供水管网末梢水长期滞留等因素导致。针对不同情况，市供水集团有限公司进行了不同的处理。

几天过去了，市民家中的水质有没有改善呢？供水公司的处理是否让市民满意了呢？10日下午，督查组一行在市城市管理局、市供水集团有限公司、“12345”政务服务热线督查回访组、河南省城市供水水质监测网信阳监测站相关负责同志的陪同下，先后前往平桥区段湾组居民自建房、正通世纪花园小区、光明小区、羊山新区博林国际安置小区等居民小区，实地查看居民家中自来水水质情况并进行取样。

“水质跟前几天相比有了改善，但还没恢复到之前的水平。”平桥区平桥街道两庙社区光明小区居民丁磊、正通世纪花园小区居民杜婷、陈志强都这样认为。针对居民的反映，工作人员记录下了他们的意见和诉求，对居民家中自来水和小区储水罐的水都进行了取样，进一步查找水质浑浊的原因。“目前水质已经恢复到之前的水平。”博林国际广场小区居民褚树斌说。

“下一步我们将持续跟踪处理结果，将水质检测情况及时公布，回应群众关切，解决好市民反映的问题。如果市民对处理结果不满意，可以继续向我们反映，我们一定会将老百姓的事情跟踪到底。”“12345”政务服务热线督察回访组工作人员窦豆说。