本报讯（梁益钟）近期，浉河区民权街道聚焦民生保障工作，坚持把“群众的心声”作为衡量民生工作的标尺，倾听民声，着力践行为民服务初心，用心用情用力纾民困、解民忧，不断提升居民的幸福感、获得感和安全感。

拓宽渠道聆听民生之需。该街道通过社区日常走访、“微心愿”征集、服务热线、微信群等“线上+线下”方式，让群众困难有处说、诉求有人听，并将问题一一记录，制定台账，逐项解决。同时，依托社区网格化管理，密切关注辖区独居老人、困境儿童、伤残人员等特殊群体，通过电话询问、上门走访、早看窗晚看灯等方式，精准掌握其生活情况及服务需求。截至目前，该街道共收集梳理各类涉及民生方面的问题建议200余条。

凝心聚力做实民生之事。该街道聚焦民生所需，深化社区网格化管理制度，以“共建、共治、共享”为原则，着力解决居民反映强烈的社区改造、提升等问题，一批诸如楼梯扶手安装、违建拆除、小区“飞线”充电等11项问题得到了有效解决。同时，注重“全过程人民民主”实践，引导居民在老旧小区改造、疫情防控、文明城市创建等工作中各抒己见，形成了“小区事、大家议”的居民自治格局。

纾难解困赢得民生之心。该街道在传统的困难群众自主申报基础上，结合网格化管理，组织社区网格员对低保人员、特困供养人员、因疫情居家、停业等原因导致收入骤减家庭等重点困难群众全面开展“地毯式”摸排，详实掌握他们的生活状况、思想状态、服务需求等，做到早发现、早介入、早救助。今年以来，街道为10户16人申请低保，为148名失业人员实现就业，为4名就业困难人员通过开发公益性岗位解决就业问题，为辖区独居老人、困境儿童、伤残人员等特殊群体开展心理疏导、志愿服务180余次……一次次倾情付出，既解决了居民的期盼，也得到了居民的认可。