本报讯（记者 杨长喜）近日，市市场监管局公布了我市上半年12315指挥中心相关案件数据。统计显示，今年上半年，全市12315平台共计收到各类诉求近4.8万件，其中投诉类5876件，投诉中又以食品类最多。

今年1月份，市市场监管局12315热线话务正式进驻12345话务中心，实现“双号并行”。“双号并行”后，我市12315平台全年接受市民各类诉求件较去年有较大幅度的提升，达47919件，较去年同期增长33.39%。在这近4.8万件诉求中，咨询类占据绝大多数，接近4万件，为39837件，涉及问题主要有网购商品、水电燃气开户费、企业营业执照注册登记、汽车4S店售后服务和商品退换货等；投诉类5876件，举报类2206件。投诉类中，食品安全类居第一，质量类位居第二。

据了解，接诉求件数量与不同时间节点密切相关：在“3·15国际消费者权益日”期间，周接收量迎来第一个小高峰，达2340件；“6·18”系列活动中，周诉求量在6月13日-19日期间达最高峰，达2423件。