本报讯（马 欢）按照疫情防控指挥部要求，固始中燃积极响应号召，同心抗疫，共筑疫情防线，针对受疫情影响出行不便的用户，提供上门燃气服务，用实际行动保障固始居民用气需求，以温暖贴心的服务输出“中燃温度”。

在全城“静默”管控下，固始中燃积极沟通防疫指挥部，安排人员坚守岗位，成为抗击疫情、服务用户的“逆行者”，及时解决用户用气困难等问题。为更快解决封控、管控区居民充值问题，固始中燃与小区物业对接，将燃气卡统一归集至物业处，由中燃员工上门统一充值。针对需要充值的乡镇居民，接到用户需求后，工作人员“全副武装”，第一时间赶往乡镇一对一上门服务。

此外，固始中燃借助微信平台向各社区群开展关怀服务，并通过手机短信、电视滚动字幕等方式广泛宣传固始中燃24小时服务热线95007，告知用户疫情期间可提供居家充值等服务。

在疫情管控的特殊时期，固始中燃谨记“气聚人和，造福社会”的企业使命，坚持“用户的小事就是我们的大事，用户有困难，我们就提供解决办法”的服务理念，当好“勤务兵”，让用户切实感受到中燃温度和中燃速度。