本报讯（朱丝语）“没想到工作人员服务态度那么好，全程服务热情，耐心讲解，直至办结成功。为政务服务中心点赞！”昨日，在淮滨县政务服务中心内，谈起“一窗受理、受审分离”改革，淮滨县金辰房地产开发有限公司工作人员简艳彬赞不绝口。

原来，前几天，简艳彬到淮滨县政务服务中心的工程建设窗口，办理项目竣工验收、事项人防验收、自然资源建设土地核实、消防验收等业务。这些业务流程多、手续烦琐，没想到很快顺利办结。为表达感谢，简艳彬特意为工程建设类一窗综合受理窗口送来锦旗。

“一窗受理、受审分离”改革，是淮滨县深化“放管服”改革的重大举措。“一窗受理、受审分离”的实施，规范建立了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，不仅规范了服务行为、提升了服务形象，而且实现了群众办理业务“排一次队、叫一次号、交一次材料、最多跑一趟”，有效提升便民服务工作质效和群众满意度。

“之前办理一项业务可费劲了，排完初审的队伍还要排复审队伍，后续单位还要自己跑其他相关科室，来来回回，办理时限很长。现在好了，一个窗口、一套材料，时间缩短了，办事效率也高了。”前来办理业务的潢川客户胡群切身感受到了“一窗通办、受审分离”优质服务带来的方便。

“‘一窗通办、受审分离’突破了部门层级界限、政务藩篱和信息孤岛，变多门为一门，变多窗为一窗，有效解决大厅窗口资源配置不合理、人员协调管理难、行政审批效能慢等问题，大大方便了群众办事的效率。”淮滨县政务服务中心主任陈芳说。

自“一窗受理、受审分离”政务服务工作开展以来，淮滨县39家单位行政审批职能整体进驻行政服务大厅，234个事项实现全豫通办，140个国办发的跨省通办高频事项全部可以在大厅受理，90%的审批服务事项实现了“一窗受理”。政务服务中心整体服务形象得到明显改善，群众的体验感、幸福感、获得感显著提升。