徐杰

三月花如锦，志愿红遍地，为弘扬雷锋精神，信阳市供水集团有限公司围绕培育和践行社会主义核心价值观，将学雷锋活动与志愿服务相结合，开展了一系列有供水特色的志愿服务活动，着力扩大志愿服务覆盖面，推动志愿服务接地气、办实事，努力营造向上向善、诚信互助的社会风尚。

不忘初心，坚定信念，在新时代唱响雷锋赞歌

“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的精神历久弥新，感染着大家。在供水公司党委和党支部组织的学习活动中，集中学习了习近平总书记关于弘扬雷锋精神作出的重要指示精神，党员代表饱含深情地朗诵了《雷锋日记》选段，大家共同观看学习视频，分享学习心得。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？”在浉河公园里，供水志愿者们向游客宣讲雷锋事迹，朗朗诵读声吸引了许多孩子争先恐后踊跃参与到活动中来，用稚嫩的声音朗诵雷锋日记，让雷锋精神在幼小的心灵深处生根发芽，一代代传承下去。

从小培养，处处可为，用奉献精神扛起社会责任

志愿者清洁社区卫生、公交站牌、河滩绿化带等；建设美好家园，和谐邻里关系、举行普法活动；维护美好城市秩序，协助规范停车、交通和疫情防控；发扬美好道德品质，组织光盘行动，宣扬勤勉和谐之风。在了解到社区有生活困难的孤寡老人因身患重病，行动不能自理，腿脚不方便的情况后，志愿者们走访看望了生活困难的老年人，给他们送去了食用油、大米等爱心物资。

公司职工家庭以“讲好雷锋故事”的形式，引导亲子间共同学习雷锋好思想、好作风、好品德，为青少年树立一个具有坚定信仰和高尚品质的榜样，让雷锋精神在孩子们心中萌芽开花。听完父母讲述的雷锋故事，孩子们想法很多：“我再不浪费粮食了，吃多少盛多少。”“我不乱花钱了，就买一样零食行不行？”

笃行实干，时时可为，以创新方式带动服务升级

正值供水公司“服务作风建设年”，供水人将作风建设与雷锋精神相结合，立足实际工作，为群众办实事。志愿者们在政务服务窗口优化服务方式，提高服务效能，拓展引导办、帮代办、联席办，持续在服务上加码、质量上提升，让办事群众少跑路、少排队、少等候，全面落实“一件事一次办”。

志愿者们利用休息时间进社区、到小区，宣传用水小常识、阶梯水价、解答供水报修等市民关注度高的问题，向广大市民推广介绍供水网上营业厅、供水微信公众号等线上便民平台，让用户“少跑路”，提升“一网通办”的办事效能和“获得用水”办事效率，让市民看到供水服务的“新意”，体验到供水服务的“速度”，感受到供水服务的“温度”。

敢于担当，及时行动，用主动服务助力疫情防控

“社区核酸检测点已经联系落实好，快速检测码和检测具体地点都已经贴在小区电梯口位置，明天大家就可以有序进行检测了。”公司多个家属院共有798户,全市3000多住户，存在点多面广人多的情况。供水公司党员志愿者严阵以待，在接到任务后，主动联系所在社区工作人员确定核酸检测点位置和时间，及时通过电话、微信群、喇叭广播、“敲门行动”等方式向各住户进行宣传《通告》内容，确保一个不漏。

“请拿出手机提前扫码注册”“核酸检测请往这边走”“请大家戴好口罩，保持一米距离排队”在多个核酸检测现场，志愿者们举着提前打印好的注册码帮助市民提前做好核酸检测准备工作，分流引导，及时有效疏导情绪，同时耐心地为大家讲解核酸检测的流程和注意事项，有效缩短了检测时间。

三月学雷锋志愿活动累计出动358人次，志愿服务累计时长达1252.5小时。一直以来，供水人秉持“执行有力、快捷高效”的作风，重视每个用户的心声，用心解决群众“急难愁盼”问题，用专业的技能、贴心的服务、真诚的微笑，助力塑造“美好生活看信阳”品牌，让“供水蓝”和“志愿红”融入“1335”工作布局中，为美丽申城建设增砖添瓦。

勤学苦练，善于作为，用专业技能打造特色服务

党员带头发挥各班组特长，家用小电器维修的“便民义务维修点”、确保用水设施正常运转的“志愿检查队”、解答用户用水疑问的“移动询问处”、增强法律安全意识的“平安知识宣传大礼包”等志愿队伍在申城大地遍地开花。同时他们开展节水宣传，普及日常用水、节水小窍门，对二次供水加压泵房进行志愿排查，获得居民的一致好评。

在“社区电器志愿维修点”，电气维修班的同志为社区居民提供志愿检修服务。在他们娴熟灵巧的操作下，电风扇、吹风机、电饭煲、电热水壶等一件又一件的小家电“重获新生”,“这些东西不是很贵却很容易坏，拿去修又不划算，本打算扔了，没想到还能修好，真是太好了。”居民张阿姨夸赞道。