本报讯（郑 舒）最是“实”字值千金。“我为群众办实事”是践行初心、温暖人心、赢得民心的主动体现。近期，商城县政务大数据局从实处抓起，谋实策、出实招、务实事、求实效，把小事办实，把实事做好，真正做到让群众满意。

3月8日上午10时20分左右，一对老夫妻进入县行政服务大厅，导服人员及时上前了解其所需办理业务。得知老人想要办理一份不动产证后，帮办人员引导老人来到休息区，拿着老人的身份证帮其叫号，并叫来窗口工作人员现场办理业务，坚持不让老人多走一步路。在大厅帮办人员和工作人员的共同努力下很快为这对老夫妻办好了不动产证。老人表示对工作人员的热情服务和耐心讲解很满意。

诸如此类事迹每天都在商城县行政服务大厅上演。3月11日16时17分，一位行动不便的老人走入大厅，导服人员李颖发现后立刻上前搀扶，并推来轮椅扶老人坐下，将其带到“老年人服务专区”休息，询问老人所办业务。得知老人的残疾证到期了需要换证，帮办人员推着老人来到相关窗口全程协助办理。老人接过换好的新证，对帮办人员说：“来的路上还担心不知道多久能办好，结果没想到你们办事效率这么高，这么快就办好了，并且服务还这么好。”

群众无小事。县政务大数据局工作人员始终保持初心，坚持“一件事一次办”，绝不让群众高兴而来、愤愤而归。下一步，县政务大数据局将继续深化“放管服效”改革，全面切实解决行政审批改革中的难点、堵点、痛点和企业、群众办事“最后一公里”问题，真正做到把群众的事当作自己的事，用心办、尽快办，全力打造“审批事项最少、办事效率最高、营商成本最低、政务服务最优、创业创新活力最强”的营商环境新高地。