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用心为民服务 赢得民心民意


平西街道深入开展“六防六促”专项行动

本报讯(栗海龙)自全省开展“六防六促”专项行动以来,平桥区平西街道结合辖区实际,紧紧围绕“六防六促”工作要求,按照防范在先、发现在早、处置及时的工作方针,召开专题会议,健全工作机制,明确分工,确保工作高效推进。 开展法治宣传,营造良好氛围。该街道在日常工作中,注重法制宣传和群众的道德教育工作,积极组织群众开展法律法规及道德知识宣讲活动,并结合辖区实际,通过横幅挂起来、广播响起来、微信群转起来、电子屏亮起来、宣传单发起来、宣传车动起来等线上与线下相结合的方式,持续发动群众力量,调动群众参与宣传的积极性和主动性,群众“懂法、守法、用法”的意识和道德水平得到显著提高。 畅通沟通渠道,把握稳定主动权。该街道探索建立入户走访机制,充分发挥网格员作用,有效组织调解员、社区干部等力量,采取进社区、上门入户谈心、当面核实等方式畅通与群众的联系渠道,第一时间了解掌握群众的所思、所盼、所急,及时摸排出辖区内的矛盾纠纷、安全隐患等各种社会不稳定因素,做到对人和事底数清、情况明、动向实,把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。 用心为民服务,赢得民心民意。该街道坚持社区干部敞门接待群众来信来访,把反映人当亲人,用真情实意赢得信访人的信任和理解,搭建“连心桥”,构筑“和谐墙”。对反映人真心接受、耐心倾听,设身处地站在反映人的角度考虑问题,时时处处换位思考,把自己放到反映的处境中考虑问题,全面了解信访人的工作、生活状态,从不同侧面给予信访人关心和帮助。 多措并举解矛盾,预防“民转刑”发生。该街道按照各类纠纷的特点和发生规律,充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用,抓早抓小抓源头,对可能诱发群体性事件的苗头性问题,立即组织力量进行有效化解,做到早发现,早解决。针对不同案件,实行“一案一策、因案选人”,一件案子、一个班子、一套解决方案,在吃透案情,充分了解信访人社会关系的前提下,合理选择包案责任人,制定有针对性的化解方案。对难以协调的“骨头案”“钉子案”,召开联席会,集中“会诊”、分析研判,确定方案、合力攻坚,坚持落实三到位一处理。近期,化解矛盾纠纷50余起,做到事事有根据、桩桩有结果、条条有落实、件件有回音。

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