本报记者 韩 蕾

“敲开家门，打开心门。”这是浉河区湖东街道华夏路社区“爱心敲门组”的爱心口号，也是长期以来社区为民服务的承诺。“爱心敲门组”的组建改变了过去“出门一把锁，进门一盏灯”的孤独现象，实现了社区“早看窗帘晚看灯，每天敲门问一问”的工作新模式，这种新模式的爱心服务不仅更好地满足了社区老年人的需求，也提高了社区老年人的幸福感和获得感。

2021年华夏路社区组织辖区网格长、协管员、“双报到”在职党员、志愿者、热心群众通过认领项目、结对帮扶、微心愿助力、实事代办等多种形式，成立了“爱心敲门组”志愿服务项目。“爱心敲门组”服务对象主要为社区内的孤寡老人、三无人员、独居老人及特殊的残疾人。志愿者通过敲门问候、拉家常、做家务等方式，帮助由于高龄、生活起居不便及家庭困难等原因给老人带来的诸多问题，做到居民有问题、有困难，社区工作人员及时反馈、及时解决。 “我们有时候帮老人剪头发、擦门窗、跑跑腿，有时候老人没药了，我们也帮着去买药。”该社区居民郭少丽是“爱心敲门组”志愿服务队伍的一员，在采访中她表示，这个志愿服务项目能帮助有需要的老年人，很有意义，“每次我们一去老人的家里，他们就很高兴，看着他们开心，我们也很开心。”

据了解，自2021年以来该社区结合端午节、重阳节、中秋节等传统节日，走访慰问辖区困难、空巢老人15户，开展“爱心敲门”活动20余次，参与服务的志愿者30余人。

目前，“爱心敲门组”志愿队伍坚持做到每日巡格敲门，不定期走访，及时了解居民需求，结合居民的需求开展各类特色活动，帮助居民解决困难问题的同时也有效激发了社区居民参与志愿活动的积极性。