本报讯（符 浩）“网上提交资料，后台不见面审批，自助服务区打印，全程都不用到窗口排队，非常方便。”近日，淮滨县某企业负责人王雪峰激动地告诉笔者，“这省了我太多时间，真是惠民之举。”

为了扎实推进“放管服”改革，全面优化营商环境和持续提升全县政务服务水平。延长政务服务时间，进一步方便企业和群众办事，日前，淮滨县政务服务中心设立的24小时政务自助服务区已正式投入运行，实现了政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”服务的转变。

24小时政务自助服务区位于该县政务服务中心一楼，面积约60平方米，自助服务区可为办事群众提供24小时多项自助服务，主要包括：政务服务自助一体机提供个人办事、法人办事、办件查询、办事指南查询、投诉等；税务办税终端提供养老缴费、医保缴费、车船税、凭证打印、企业风险查询、健康体检报告、无欠税说明等业务；不动产登记查询机提供查询个人不动产登记信息和打印服务（加盖查询电子专用章），出入境自助签证机提供证照护照、港澳通行证；自助照相机提供免费证件照，养老保险生物认证机提供养老关系转出凭证、养老缴费明细查询、领取养老保险金资格认证，基本养老金收入证明；社保自助服务一体机提供社保卡制卡、挂失与解挂、修改密码、社保业务查询、综合信息查询。

24小时政务自助服务区不仅可以在8小时工作时间，为企业和办事群众提供自助服务，省去排队时间，缓解窗口办事压力，而且可以在8小时工作之余，解决上班职工请假办事不方便的问题。为了帮助有需求的办事群众使用自助机，政务自助服务区还特意配备了专职导办人员，让服务更加贴心、暖心。

“设立24小时政务自助服务区是县政务服务中心以实际行动落实‘我为群众办实事’的具体举措，方便了企业和群众，提高了办事效率。”淮滨县政务服务中心主任陈芳表示，“下一步，中心将持续完善自助服务区功能，大力推动线上线下政务服务平台整合，紧贴群众企业和办事需求，进一步创新服务方式，最大程度地为企业和群众提供更便利、更优质的服务。”