杨绪伟 陈先强 蔡 瑞

“心心念念的产权证终于到手了，现在好多证件从申请到办结当天就弄好，过去那种事难办、脸难看的现象，都已成为历史，现在单位的办事效率真是高。”近日，网名为“商城周小贝”的网友发的一段抖音短视频被众多网友点赞，画面中该女士在商城县行政审批大厅拿着刚刚办好的不动产权证书，高兴地向大家进行展示。

行政审批受审分离，窗口受理业务集中服务外包，受理窗口由110个减少到40个；一次性提交材料，一个窗口受理，提供延时、预约、上门服务；打通县、乡、村政务服务通道，明确县级1838项、乡级139项行政服务事项和35项村级代办事项，让办事企业和群众能就近办、马上办……这些都是商城县持续优化营商环境的生动注脚。

“智慧微厅”带来便民“新科技”

“我到办税服务厅办业务有好多年了，这个税务智慧微厅真是方便，全程电子化网上办理，既简单又省事。遇到不熟悉的还可以与税务人员视频连线，适时咨询接受指导。”昨日，在商城县政务服务大厅新设的“自助办税智慧微厅”，前来办理业务的夏女士不到10分钟就打好了电子完税证明，办理的过程让她感觉快捷而舒心。

为持续提升办税缴费的“舒适度”，为纳税人带来更加便捷、高效、智能化的办税缴费体验，该县拓展智慧型“非接触式”办税新模式，引入首台智慧微厅，将代开发票、领用发票等业务平台办税服务进行整合，实现自助代开、社保缴纳、税费申报、发票领用、证明打印、风险信息查询等功能一体化，24小时“不打烊”，让纳税人缴费人进一步感受到“一站式”智慧办税带来的便利。同时，还可以通过与税务人员视频连线进行实时纳税辅导，全方位满足纳税人需求。

由“窗口办”“人工办”“排队办”，转变为“智能办”“自助办”“随时办”，智慧微厅让纳税人办税选择更加多元、办税缴费更加轻松。

“跨省通办”架起便民“连心桥”

“这项政策真不错，本以为办理住房公积金贷款还要南京、商城两头跑，没想到在南京就能办理了，太方便了！”在南京居住的商城老乡张先生感叹道。

为更好地解决企业和群众异地办事“折返跑”“多次跑”问题，商城县政务大数据局“跨省通办”宣传活动小组到江苏南京、苏州等地政府服务机构宣传该县“跨省通办”政策，并签订“点对点”“跨省通办”协议，建立跨区域工作机制，为有异地办理需求的企业和群众提供办事咨询、网办引导、材料代收、协调流转、证照代发等服务。该县“跨省通办”窗口在收到办理申请后即刻办理，办理结果使用免费邮寄的方式反馈至申请人。

把“跨省办”变为“就近办”，用“数据跑”代替“群众跑”，“跨省通办”架起了故乡与他乡的“连心桥”，方便快捷的政务服务温暖每个“异乡人”。在建立机制短短半个月时间里，通过“跨省通办”窗口办理业务已达12人次。

“交房发证”实现便民“零时差”

近日，该县“中浙·春风十里”交房现场热闹非凡，367名业主不仅验房领取了钥匙，更在现场拿到了不动产权证书，实现了交房发证“零跑腿”“零时差”。

新房钥匙、不动产权证书同步领取，对于业主来说是双喜临门，也是该县自然资源局深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，打通不动产登记服务“最后一公里”的重要举措。为做好“交房即办证”工作，该县自然资源局会同县住建局、县税务局等相关职能部门对该县信息共享、规划、用地、竣工验收、不动产登记、税费缴纳等各项流程进行再优化、再提升，通过相互配合、流程再造、部门联动，实现交房现场就可以为购房人颁发不动产权证书，切实为企业和群众办实事、办好事，全力打造更加优质的营商环境，全面提高企业和群众的安全感、幸福感。