余成水

“过去办理不动产业务，需要跑多个部门、窗口分别办理，非常麻烦，现在业务都整合到一个窗口办理，‘企业自助服务平台’也即将上线，自己操作自助办理，方便快捷多了。”11月4日，潢川县纪委监委党风政风监督室工作人员在县政务服务中心监督检查时，一位办事群众说道。

为进一步深化政治监督，优化营商环境，该县纪委监委围绕提升政务服务水平，推动政务服务“三集中三到位”，持续强化监督检查。督促相关职能部门进一步深化行政审批制度改革，创新完善政务服务运行模式，做到清单之外无权力、大厅以外无审批，一窗式无差别受理，全力打造便捷、高效、透明、廉洁的政务服务环境。截至目前，全县40个单位（部门）、262名工作人员、1757项行政许可事项全部进驻县政务服务大厅，实现审批服务“一门、一次、一窗”办理。

“我们对教体局原有19项业务和新增9项业务再梳理再优化，已完成23项业务的9个流程再造，承诺件转型即办件事项5项，精减申办材料6个，将原来承诺办结时间为40个工作日的事项细化为重大事项和一般事项，承诺办结时间分别压缩到10个工作日和5个工作日。”该县教体局局长黄建新开展坐窗审批和“一把手”走流程活动后说。

监督检查中，县纪委监委还督促相关职能部门整合服务事项，细化工作流程，精简申办材料，针对改进用户体验、实现数据共享等出谋划策、清障排堵、助推提升。聚焦“一把手”走流程“亲自办”活动，督促对企业、群众办事进行现场体验，解决政务服务不够精细、办事流程不优化等问题；督促县政务服务中心在一楼大厅醒目位置设立办不成事窗口，专门接待、专项受理，积极沟通协调相关职能部门，合力解决企业群众“办不成的事”，全面提升企业群众办事满意度。

“下一步，我们将对政务服务‘只进一扇门’‘最多跑一次’工作中的痛点、堵点、难点监督持续发力，形成以纪律保障促服务提升的常态机制，压实相关职能部门主体责任，督促其切实转变工作作风，创新工作机制，为优化营商环境，推动全县经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。”该县县委常委、县纪委书记、县监委主任柳海宝表示。