本报讯(卢益之）近日，固始县供电公司共产党员服务队深入用电企业大户，宣传安全用电的同时，为客户提供用电分析、用能咨询、业扩报装等服务，解决客户用电需求，指导企业科学响应电网削峰及填谷需求，助力企业降本增效。

在该县段集镇鸿洋服饰有限公司，面对供电公司员工对安全、电费政策等精准仔细的讲解，企业负责人高兴地说：“现在一个电话，供电公司服务送上门，还为企业算好电费经济账，一年下来，节约电费开支3万余元。”

今年以来，该公司坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，不等不靠、主动出击，将“走访客户”作为开拓市场的重要工作抓手，坚持与客户“零距离”沟通，通过与用电企业负责人面对面交流，了解客户的经营形势和用电需求，征求客户对供电服务的意见和建议，根据走访了解的客户用电情况，有针对性地制定解决措施，帮助客户解决用电难题。

该公司快速掌握客户用电服务新意向，关口前移，主动接洽客户，并安排客户经理每周定期与客户沟通，拉近与客户之间的距离，依据客户情况对客户资料进行集中归纳和整理，并结合实际，认真分析存在的问题，全力为客户解决用电问题。