本报讯（曹良刚）9月3日，商城县举行首批首席服务员培训会，提升各首席服务员的业务能力和工作水平，助力该县“万人助万企”活动扎实有效开展，并取得实效。

此次培训对象主要是该县120家重点企业（重点项目）的首席服务员，县“万人助万企”活动办公室精心设置课程，邀请县委办公室常务副主任苏醒讲授“万人助万企”工作方法、考核办法；“万人助万企”活动办公室陶元杰讲解企业存在问题的收集、办理、销号流程；县自然资源局陈宜道、黄延刚介绍企业用地申请、企业不动产证办理流程等，培训会上还印引发了企业用地、用水、用气、用电、融资等要素申请办理流程资料。

据该县工业信息化局局长、“万人助万企”活动办公室副主任何滨介绍，“万人助万企”活动开展以来，全县选派359名首席服务员，包联企业和项目369个，基本实现了“四上企业”和省市重点项目全覆盖。截至8月31日，全县共收集问题506个，已解决问题381个，正在办理问题225个，“万人助万企”活动在该县掀起了首轮高潮，但在助企服务工作中也存在一些问题解释不清、诊断不准，没有用真情和主动来换取企业的互信和互动等问题，对首席服务员进行培训十分必要。

“这次培训犹如雪中送炭，很有必要，之前我助企的思路、方法都不是很明确，对于一些事项的办理流程也不是很清楚，通过今天的培训，我都明白了。”该县县委宣传部二级主任科员、商城县正源矿产资源开发有限公司首席服务员王杰在培训后说。

“这次培训让我受益匪浅，讲得非常实用，对于今后‘万人助万企’活动的开展很有指导意义。”该县民政局帮扶双椿铺镇尔宏羽毛工艺有限公司首席服务员曹鹏在培训会后说。

“首席服务员责任重大，大家一定要尽快转换思维方式、角色定位、工作方法，沉到一线，履职尽责，当好‘店小二’，提高服务意识和协调能力，为企业发展和项目建设排忧解难，要实实在在推动商城县‘万人助万企’活动有效开展。”该县县政府副县长程琳在培训会上，对各位首席服务员也提出了明确要求。