本报讯（记者 马依钒）3月15日是国际消费者权益日。当日上午，因在微信公众号中的广告用语违反相关法律法规的有关规定，信阳易韩整形美容咨询有限公司收到市市场监督管理局下发的责令改正通知书。

“医疗广告中含有表示功效、安全性的断言或者保证都是违反相关法律法规的。”现场下发责令改正通知书时，市市场监督管理局专业分局的工作人员向记者介绍，这种广告宣传行为对消费者来说存在着很强的误导性。

消费安全关系群众切身利益，在采访中，有市民结合自身经历向记者表示，日常生活中，消费者权益往往在产生消费纠纷后才引起大家的重视。而实际上，为了维护我市广大消费者的合法权益，市市场监督管理局做了大量的日常工作。

据了解，2020年，市市场监督管理局12315指挥中心共受理消费者咨询、投诉、举报62854件，同比增长132.05%。其中咨询49794件，投诉9133件，举报3927件，分别占受理总量的79%、15%和6%。投诉争议金额1613.06万元，为消费者挽回经济损失544.72万元。

食品安全投诉高居2020年消费维权投诉热点首位，主要涉及的问题有食品过期、变质或有异物，“三无”产品，疫情期间食品涨价，经营者对食品的功效夸大宣传等。此外，汽车及零部件、餐饮住宿服务、家用电器、服装鞋帽、美容美发服务、物业服务等也是消费维权投诉的热点。

市市场监督管理局相关负责人表示，围绕2021年消费维权年主题“守护安全 畅通消费”，市市场监督管理局将采取一系列措施，大力加强消费维权工作，进一步畅通12315投诉举报渠道；加强消费环境建设和“放心消费”创建，组织开展线下实体店无理由退货公开承诺活动；适时发布消费警示，公示典型案例，做好消费引导，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。