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元宵节后铁路再迎返程高峰


信阳车站优化服务保障旅客安全出行

本报讯(记者 韩 蕾)昨日,记者从信阳车站了解到,农历正月十五过后,铁路春运再次迎来返程客流高峰。2月28日(农历正月十七),信阳东站发送旅客22141人,创下信阳东站建站以来单日发送旅客历史新高。

记者了解到,从2月27日(农历正月十六)到3月1日(农历正月十八),信阳车站迎来春节假期之后的又一个返程高峰。为了应对返程高峰,信阳车站提前完善节后运输预案,在强化常态化疫情防控措施的同时,做好进站引导、重点旅客帮扶、站台乘降组织、列车重点事项交接等各项重点工作;根据实时旅客人数,不断优化候车厅放行组织方案,针对上下车人数超过300人、500人、800人的车次和进京车次分别制订预案,将放行秩序置于有序可控的状态,做到大客流下进站口不拥堵,旅客有序进站;围绕进出站健康扫码、体温检测、清洁消毒和查验进京旅客核酸证明等工作重点,持续做好大客流下的疫情防控工作,保障旅客安全出行。

同时,信阳车站还持续发挥“亲情服务台”“茶乡情服务示范岗”的品牌优势,加强各岗位间的联动,全力打造春运助行服务链,为重点旅客提供预约帮扶、问题咨询答疑等贴心服务,第一时间解决旅客在购票、候车、乘车过程中遇到的各种困难,确保客流高峰期服务标准不下降。

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