本报讯（记者 王红霞）“祝贺你们，也谢谢你们……”11月13日下午，信阳明港机场航站楼前，一场简单而不失隆重的欢迎仪式正在举行，信阳利星汽车销售有限公司负责人为参加2020梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛的12名参赛人员献上鲜花。

历经两天的参赛，信阳利星汽车销售有限公司荣获商务车竞赛团队亚军、最佳新晋经销商团队奖，信阳利星技术主管段宁波获得最佳高级技师奖。在同期举行的2020梅赛德斯-奔驰全国钣金喷涂技能大赛暨事故车业务竞赛中，艾雯获得最佳表现留修专员季军。

据悉，2020年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛秉承“敢为—— 砺变”的赛事主题，基于用户不断升级的用车需求及真实的应用场景，覆盖梅赛德斯-奔驰全品牌车型及客户服务核心内容。除了关注岗位技艺掌握与标准流程应用等核心技能外，大赛还特别设置了有关客户聆听与沟通、团队协作与创新的软实力考核，以进一步鼓励服务团队从单一的技术型人才向复合型人才转变。

“这次大师赛，为我们团队提供了一个展示业务技能、交流服务心得的平台，也为信阳利星客户服务人员的成长与突破做了一次见证。”黄晓蕊告诉记者，近年来，信阳利星售后服务团队秉承着“匠人精神”，不断磨炼服务水平和维修技艺，在业界享有盛誉。下一步，信阳利星将守住“致我所向”的初心，赓续接力担使命，矢志不渝地打造令用户心向往之的品牌。