本报讯（记者 韩 蕾）昨日，记者从市城市数字化管理中心了解到，2020年上半年市数字化城市管理系统紧密结合疫情防控、全国文明城市创建、防汛排涝、黑臭水体治理等重点工作，通过“网格化+智能化”工作模式，累计查报各类城市管理问题33651件，本期应处置33054件，已处置31946件，总处置率为96.65%，较去年同期上升20个百分点，城市管理精细化水平逐步提升。

在上半年考核成绩中，浉河区以89.30分的成绩居于区级政府（管委会）组前列，羊山新区排名该组末位；信阳日报社和五里墩街道分列市直及企事业单位组和街道办事处组第一，信阳市市场发展服务中心和金牛物流产业集聚区在相应分组内排名靠后。

上半年各责任单位共遗留未办理案件1108件，主要责任单位是浉河区（433件未办理，其中较多的是区城市管理局247件和区住建局84件）、羊山新区（384件未办理，其中较多的是区市容市政园林管理处265件和区房产管理局86件）、平桥区（187件未办理，其中较多的是区城市管理局109件和平桥街道52件）。

记者通过采访还了解到，“12319” 市城市管理服务热线及微信平台上半年累计受理群众投诉共3511件，各单位已处置3443件，处置率为98.06%。在剩余的68件未处理问题中，涉及浉河区25件、平桥区25件、羊山新区15件。市数字化城市管理系统已将以上遗留问题纳入督办程序，持续跟踪各责任单位整改进度，确保群众投诉“件件有回音、事事有着落”。