电信网络诈骗是犯罪分子通过电话、网络或短信的方式，编造虚假信息、设置骗局，对金融消费者实施远程、非接触式诈骗，诱使事主给犯罪分子汇款、转账或充值的犯罪行为。

加强学习，提高防范电信网络诈骗的意识和能力。金融消费者要多关注金融知识宣传活动，加强金融、法律、计算机等专业常识的学习，切实提高防范电信网络诈骗的意识和能力。注重细节，培养良好的金融消费习惯。在进行金融交易时，要保护好身份证号码、银行卡、消费记录、交易记录等个人信息，不轻易向陌生人透露交易验证信息，不随意链接不明公共wifi进行网上银行、支付账户操作；常用账户要开通动账通知短信，一旦发现资金有异常变动，立刻进行冻结或挂失；注重网络安全，不轻易登录陌生网站，点击诱惑性链接。

要控制欲望。对于各种利诱类信息，金融消费者一定不要贪图小便宜，要以平常心抵制利益诱惑。对于可疑的信息，一定要通过相关单位官方途径、亲友电话、公安机关或银行工作人员进行多方核实，再作决断。

（莫亚赟）