本报讯（记者 张方志）“我邮寄的20公斤腊肉和腊肠丢了，到现在也没有得到合理解决。”4月17日，浉河区吴家店村民李伟向本报记者反映称圆通快递将其寄往广东的货物弄丢，且并未对其进行合理赔偿。

李伟告诉记者，3月15日，她将20公斤腊肉、腊肠等本地特产送往圆通快递吴家店镇代理点进行邮寄，目的地是广东省中山市妹妹家。当时这些特产被装进一个白色纸箱内，代理点负责人查验后有用胶带对纸箱进行了封口。交完80元钱费用，拿到快递单据后，李伟返回家中。

3月18日，李伟查看快件是否已经抵达广州，结果被告知没有。3月19日，圆通快递代理点负责人告诉李伟说，她邮寄的快件丢了。3月23日夜晚，圆通快递代理点负责人给李伟发来一张照片，照片是一个用黑色塑料包装的快件。“她告诉我说我的货没有丢，那个黑色塑料袋就是。”李伟说，“但是我一看那个外包装就确定那不是我的货，因为我的货邮寄的时候是用白色纸箱装的。”

此后，李伟反复与圆通快递代理点负责人就快件在邮寄途中丢失的事进行沟通协商，但始终没有结果。“他们答应只赔偿我三倍的邮费，但是我的货物总价值在2000元左右，我肯定不接受。”李伟如是说。

4月17日下午，记者致电圆通快递吴家店代理点负责人王女士。王女士在电话中告诉记者，她当时是按照正常程序和步骤将李伟的货交给了公司，但是到底怎样丢的她也不明白。王女士说，快件经过多次中转，所有环节也并非百分百完美，既然事情已经出现，她希望作为乡里乡亲的李伟能够退一步，大度一些。“虽然不是我的错，但是圆通快递公司有规定，谁揽件谁负责，所以赔偿的事由我负责。我和李伟也多次协商过，答应给她三倍邮费的赔偿，再赔偿200元的延误费用，总共500块钱。希望她大度一些，吃点亏，我也吃点亏。但是她不同意。”王女士说。

随后，记者又联系了圆通公司总部客服电话，并将李伟快递丢失的事情告知了客户人员，客户人员告诉记者，此事已经上报公司相关部门。