本报讯（记者 程 云）4月1日上午9时，信阳市政务服务中心一楼大厅外，前来办理各种业务的市民开始进行登记、预约、排队等流程，一切都井然有序。

记者在现场看到，市人社局、市房产服务中心、市医保中心、市不动产中心等涉及业务性强的部门，都在一楼大厅外设置了咨询台，开展资料预审、咨询解答、现场预约等工作，预审后的市民从“现场（当天）预约通道”进入服务大厅。大厅进口处设置疫情防控监督检查站，实行“进、出”双通道管理，入口处有专门工作人员对进入者进行刷身份证、测体温、消毒等，出口处同样也要刷身份证才能出去。

当天上午，一楼、二楼前来办理业务的市民较少，每个窗口前都不存在排队现象。三楼办理业务的市民较多，但是市民们都自觉排队，并保持安全距离，每个人都按要求佩戴口罩。在市房产管理中心商品房买卖合同备案窗口，记者看到共有5个人在排队等候，工作人员高本林正在为市民办理业务，忙而不乱。“我们工作人员每天8时40分就到岗，先对办公场所进行消毒，做好一切准备。等9时一到，预审后的市民进入大厅，我们就开始紧张的忙碌。”高本林告诉记者，“我负责的这个窗口，近期平均每天要接待六七十人。”在维修基金窗口，有3个人在排队，据介绍这个窗口每天最少要办理七八十件，多的时候会达到一百多件。

据工作人员介绍，市政务服务中心实体政务服务大厅从3月13 日开始，就逐步有序恢复对外开放运行，各窗口正常接件办件，上班时间为工作日的上午 9:00到12:00，下午1:00到5:00。对于已实现网上可办的事项，继续引导企业和群众通过信阳政务服务网等方式实行网上办理，减少线下申请。继续推行“预约办”服务，各窗口确保公布的咨询、预约电话畅通，并明确专人受理电话预约登记，合理做好人员分流，防止扎推聚集。未经提前预约和现场预约的原则上禁止进入大厅。为保障公众健康，市政务服务中心各楼层每天早晚两次进行全面消杀，工作时间不定时对公共区域进行消杀。中心机关及窗口工作人员实行工作期间动态疫情防控监测报告制度，内容包括体温测量、健康报告、异常情况监督等。