本报讯（记者 马依钒）3月12日，市政务服务中心发布通知，为统筹推进新冠肺炎疫情防控和政务服务工作，实体政务服务大厅各业务窗口将逐步恢复，有序对外开放。

据了解，按照市疫情防控指挥部相关要求，自3月13日起，市政务服务中心实体政务服务大厅逐步恢复上班秩序和便民服务，办事区域各窗口根据实际情况逐步对外开放，上班时间为工作日上午9:00-12:00、下午1:00-5:00。

实行“预约办”“错时办”。逐步开放期间，按照相关要求，实行“预约办理”的方式。可提前预约。确需急办、必须到现场的，实行实名预约办理。申请人可通过拨打办事窗口或市政务服务中心业务科电话的方式进行预约，预约需提前1个工作日进行，预约成功后，预约人员凭有效身份证明在预约规定时间进入政务服务大厅办理。可现场预约。申请人没有经过提前预约程序直接到现场的，可在大厅外通过电话与办事窗口进行现场预约，符合预约条件的，由窗口通知中心疫情防控监督检查站安排预约人进入大厅办理业务。

倡导网上办事。倡导“不见面、无接触”业务办理，请广大市民朋友尽量选择通过河南政务服务网（信阳站点）、信阳政务服务网、“豫事办”APP、支付宝“豫事办”小程序或“信阳智慧政务”微信服务号线上申报，进行“不见面、无接触”业务办理。需线下提交的材料，可通过快递邮寄至服务窗口及办理结果免费“政务专递”送达的方式办理，减少外出感染风险。

开通绿色通道。涉及疫情防控、民生工程、企业复工复产、重点项目和事关经济社会发展大局的事项，实行特事特办、急事急办，高效、及时、便捷地予以办理。

前去办理业务的市民需做好个人防护。实体政务服务大厅为开放式服务大厅，为保障公众健康，前往大厅办理业务的企业和群众，请主动配合防疫工作，务必携带身份证、佩戴口罩，主动配合进行信息登记和体温检测，并在业务办理完毕后尽快离开大厅，降低交叉感染风险。对未佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入大厅办理业务。