本报记者 程 云

面对突如其来的疫情，不管是一线医务人员、社区工作人员还是普通群众，或多或少都会产生不良情绪。疏解公众压力，稳定公众情绪，帮助公众建立正确认识，显得尤为重要。国家二级心理咨询师马青，第一时间通过共青团浉河区委微信公众号，报名成为了防疫青年突击队心理咨询队的一名志愿者，每天通过电话和微信对咨询者进行心理疏导，为抗击疫情贡献着自己的智慧和力量。

“在特殊时期，医学救助已在前，守好‘后方’成为心理援助最重要的任务。我力所能及的只是用自己的专业为大家的心理健康保驾护航，让温暖的阳光驱散疫情下的阴霾。”马青说，她是1月26日报名参加团委发起的心理咨询队，每天都有人通过微信、电话跟她联系，向她诉说着自己的恐慌、无助、绝望、愤怒等情绪。

“人的心理恐慌是在身体之后，面对疫情人们第一时间关注的是身体健康，确认无恙后才会转入心理恐慌部分。尤其是前期对总体情况不太了解，对疫情的恐慌和焦虑会越来越多。但是后期随着各方面的宣传和服务到位后，大家的情绪会逐渐趋于平稳。” 马青告诉记者，开始的时候咨询者多一些，现在公众情绪比较平稳，基本上每天也就两三个来电。她会根据来访者的具体情况选择不同的疏导方式，缓解对方的不良情绪。

在防疫过程中，每个人都是参与者，只是角色不同。马青表示，疫情面前，对于宅在家的普通市民，心理防御同样重要。她提醒广大市民，既需要重视新冠肺炎疫情的严峻性，在行为上严肃对待，做好自我防护，保护好家人，同时也要主动调适自己的心态，提升自己的免疫力，让阳光心态来为自己保驾护航。