本报讯（记者 马依钒）“特殊时期，他们停下手头事务，倾力相助，更让人感动。”2月8日下午，12319城管热线接到一位女士打来的感谢电话。

2月7日，这位女士驾车行驶到市中心医院附近，发现汽车行驶时有异样，停车观察，发现两个汽车轮胎严重漏气，已经无法行驶。疫情防控形势严峻，特殊时期，很多商店闭店，街上行人稀少，一时间，这位女士手足无措。

焦急中，这位女士看到一辆牌照为豫SP2W39的城管执法车驶来，情急之下，她便招收拦车，寻求帮助。浉河区五里墩街道的城管执法人员迅速停车，两名执法人员问明情况后，主动伸出援手，并最终帮助求助市民把车辆拖去修理。

急人之所急，帮到难处上。对于城管执法人员的热心帮助，这位女士非常感动，由于不知道热心助人的城管人员姓甚名谁，只记下了执法车辆的车牌号。次日下午，她拨打城管热线，详细讲述事情的来龙去脉，并表达深深的谢意。

对此，浉河区五里墩街道执法中队队长陈洪磊表示，城管执法人员服务于民、执法为民，路遇市民求助自当尽力帮忙，疫情当前，特殊时期，市民若有困难，可向城管求助。